采訪對象：碧水康銷售工程師 蒲林

采訪時間：2014.10.10

人物簡介：蒲林，碧水康暖通優(yōu)秀銷售精英，4年銷售工作經驗，碧水康工作年限1年。善于洞察市場環(huán)境，很重視所處企業(yè)的發(fā)展前景，專業(yè)技能過硬，以一顆真誠的心對待客戶。很健談，言語間帶著自信，他說“不愿約束自己，一直都聽從自己心的安排”，鼓勵年輕人勇敢的去追求自己喜歡的東西。

懷揣夢想 挑戰(zhàn)自我

初次與蒲林見面，他是自來熟，很快就聊起來。這是蒲林的第三份工作，在攀枝花一所大學畢業(yè)后的**份工作是到一家國企從事行政工作，才進去時覺得新鮮，但后來就慢慢的就對國企的體制感動厭倦。自己向來是個不愿約束自己的人，所以毅然決然的辭去了這份別人都認為很不錯的工作。2008年3月來到重慶，在一家機械設備公司擔任總裁助理一職，在職期間掌管著工廠的大小事務，但由于公司內部管理層的一些問題讓他意識到，這是一個無可作為的是非之地，所以在他工作一年后辭職了。隨后，來到一家家電重慶分公司，在重百、新世紀等大賣場都待過，取得的銷售成績也是驚人的。但銷售的工作過于緊張，完全沒有休息時間，漸漸的發(fā)現(xiàn)自己脫離了生活的本質，所以在工作兩年后，決定自己開店。但由于對市場的不了解，取得的效果不是很理想，中止了這項嘗試。

邂逅暖通 苦心鉆研

一個偶然的機會，在朋友的介紹下來到了碧水康暖通。雖然一開始接觸時，對地暖什么都不了解，但蒲林有著理工科的背景，所以就自己動手，結合書本上的理論，苦心鉆研。一個月后，去到施工現(xiàn)場，與工人一起對地暖產品、地暖安裝的方方面面都有了全方位的了解。同時，還拍照、錄制視頻，他說現(xiàn)在自己的ipad里面都有三千多張關于施工工地的照片，在與客戶溝通過程中，都會向他們展示照片與視頻，并加上自己簡單的解說形象地為客戶展示地暖施工工地。

言行一致 童叟無欺

有著4年銷售工作經驗的蒲林在談到銷售應具備哪些基本素質時，他自信的提到首先必須得具備專業(yè)的知識儲備；其次要學會一些說話的技巧，同樣的一句話可以用不同的方式表達出來；第三則是要有職業(yè)道德，要對客戶負責，做到言行一致，地暖本來就是定制產品，對于客戶付出的成本一定要與功能的實現(xiàn)對等；*后則是要有分析問題的能力，會從客戶的角度出發(fā)去思考和解決問題。

談到如何與客戶溝通，蒲林說只要付出真心，時間會證明一切，只需實事求是、言行一致的給客戶講明情況，客觀的從外觀到售后為客戶講解。蒲林說自己往往都會把更多的時間花在為客戶講解售后這一塊，因為碧水康有自己的工人團隊，前期的產品和施工質量都是過硬的，不會存在問題。而后期客戶在使用過程中，可能會因為各種因素出現(xiàn)問題，這時候只需打電話到碧水康售后，會保證24小時上門服務，解決問題。

曾經遇到一位客戶，雖未簽約，但是對蒲林心存感激，在選購暖通公司時，出于價格的顧慮，選擇了另外一家，蒲林為這位客戶分析對手公司的優(yōu)缺點，并為他成功的節(jié)約了部分成本，客戶很是感激。

地暖市場潛力無限 但亟待規(guī)范

蒲林提到當初選擇暖通行業(yè)，看中的是這個朝陽行業(yè)和它所具備的高消費階層，“這是一個高端大氣上檔次，有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)！”但進入到這個行業(yè)，他看到了不好的現(xiàn)象，由于行業(yè)門檻低，很多小公司進入到這個市場，其不規(guī)范行為降低了客戶的體驗度，阻礙了暖通行業(yè)的發(fā)展。他曾經充當消費者去調研小公司，發(fā)現(xiàn)他們很多在報價、施工等地方都存在陷阱。同時，他一親戚也遭遇了裝完地暖出現(xiàn)問題的情況，讓他很是氣憤，但同時也激發(fā)了他的使命感，希望政府、從業(yè)者們能制定相關的暖通行業(yè)準入制度，嚴格把關每一個暖通公司。同時他也提醒消費者們在選定暖通公司時，一定要查看這幾項：一、營業(yè)執(zhí)照，去到工商局官網查詢該公司的經營項目，是否具備機電銷售許可和機電安裝資質，兩者必須同時具備。二、工地現(xiàn)場，隨機的去到他們的施工現(xiàn)場進行考察，并詢問相關工作人員，了解他們的專業(yè)程度。三、庫房，了解這家公司是否備貨，一般的鍋爐都是成千上萬，其庫房的備貨量就可以直接反應出這家公司的實力?？疾焱赀@三個項目，如果都沒問題，就可安心的選用這家公司了。

管理層遠見卓識 未來大有可為

來公司一年，公司負責人清晰的規(guī)劃和人性化的管理，讓蒲林很是欣賞。他說公司氛圍很好，大家都互相幫助、互相體諒，這一個學習型的公司。對于管理層，他更是不吝嗇自己的夸贊，管理者頭腦清晰、有遠見、分析市場有著獨特的見解，讓員工信服他！也正是這樣的領導和氛圍人讓他愿意待在這樣的公司，向前走！